1. Verantwortlicher und Kontakt
RG Facility Service – Ridvan Gözel
Oberhölterfelder Straße 61a
42857 Remscheid
Telefon: 0172 / 707 6971
E-Mail: info@rg-facilityservice.de
Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Betrieb.
2. Websitebetrieb und technische Daten
Für die Auslieferung und Absicherung der Website nutzen wir technische Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserinformationen und technische Fehlerdaten verarbeitet werden. Empfänger sind die Betreiber der Hosting-Plattform und die mit der Auslieferung und Sicherheit beauftragten Infrastruktur-Dienstleister. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiger und sicherer Websitebetrieb.
3. Kontaktformular und E-Mail-Versand
Das Formular erfasst Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, gewählte Leistung und Nachricht. Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre unverbindliche Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot vorzubereiten. Die Telefonnummer ist optional. Pflichtangaben sind gekennzeichnet.
Die Formulareingaben werden an einen Server-Endpunkt dieser Website übermittelt. Der technische E-Mail-Versand an info@rg-facilityservice.de erfolgt über Resend (Resend, Inc.). Dabei erhält der Dienst die für die Nachricht erforderlichen Kontakt- und Anfragedaten. Der Versand wird über einen von unserem Website-Dienstleister verwalteten Versandaccount abgewickelt. Die Angaben werden nicht in einer eigenen Anfrage-Datenbank dieser Website gespeichert.
Die Übermittlung auf dem Formularweg erfolgt mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit für die Zukunft über unsere Kontaktdaten widerrufen. Für die weitere Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige geschäftliche Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine direkte Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail ist ebenfalls möglich.
Für die technische Verarbeitung und Speicherfristen beim Versanddienst gelten dessen Anbieterinformationen: Resend Datenschutz. Über das allgemeine Kontaktformular sollten keine Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder Gesundheitsdaten übermittelt werden.
4. Direkte Kontaktaufnahme und Auftragsabwicklung
Bei Telefon- oder E-Mail-Anfragen sowie im Rahmen eines Auftrags verarbeiten wir die mitgeteilten Kontakt-, Objekt-, Angebots-, Vertrags- und Abrechnungsdaten, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vorvertragliche Anfragen und Aufträge bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für sonstige geschäftliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Beantwortung und Dokumentation der Kommunikation. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfüllt.
5. Cookies, Medien und Schutz vor Missbrauch
Die Seiteninhalte verwenden keine eigenen Analyse- oder Werbe-Cookies und keine Werbepixel. Technisch erforderliche Cookies können von der Hosting-Infrastruktur für Betrieb und Sicherheit eingesetzt werden. Soweit sie für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, gilt § 25 Abs. 2 TDDDG; eine gegebenenfalls erforderliche personenbezogene Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Schriftarten, Bilder und das Video werden mit der Website ausgeliefert. Das Formular verwendet ein unsichtbares Prüffeld und eine vorübergehende Begrenzung wiederholter Anfragen. Hierzu wird die IP-Adresse mit einem zeitlich begrenzten Zähler im Arbeitsspeicher des Servers verarbeitet. Eine Anfragenummer verhindert doppelte E-Mails bei wiederholten Versandversuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist der Schutz vor Missbrauch. Die Absende-Schaltfläche wird während des Versands vorübergehend gesperrt.
6. Google Maps und externe Links
Die Standortkarte wird erst nach einem Klick auf „Google Maps laden“ eingebunden. Vorher erfolgt durch die Karteneinbindung keine Verbindung zu Google. Mit der Aktivierung wird Ihre IP-Adresse und gegebenenfalls weitere technische Nutzungsinformation an den Kartendienst übermittelt. Verantwortlicher für Google-Dienste im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Aktivierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Karte ist für die Nutzung dieser Website nicht erforderlich.
Mehr zur Verarbeitung durch Google erfahren Sie in den Google-Datenschutzhinweisen. Über externe Links verlassen Sie unsere Website; für die nachfolgende Verarbeitung gelten die Hinweise des jeweiligen Anbieters.
7. Empfänger und internationale Verarbeitung
Kontakt- und Anfragedaten erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen unseres Betriebs sowie die für den jeweiligen Kommunikationsweg eingesetzten technischen Dienstleister. Im Rahmen eines Auftrags können weitere Empfänger hinzukommen, soweit dies für dessen Durchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Bei weltweit eingesetzten Hosting-, Versand- und Kartendiensten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Für solche Übermittlungen sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO maßgeblich. Informationen zu den konkret eingesetzten Dienstleistern und den jeweiligen Übermittlungsgrundlagen können Sie über unsere oben genannten Kontaktdaten anfordern. Eine ausschließliche Verarbeitung in Deutschland wird nicht zugesichert.
8. Speicherdauer
Wir bewahren Anfragen und Vertragsunterlagen nur so lange auf, wie sie zur Bearbeitung, Dokumentation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Durchsetzung berechtigter Ansprüche erforderlich sind. Anschließend werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, in der Verarbeitung eingeschränkt. Die Speicherfristen beim Versanddienst richten sich nach dessen in Abschnitt 3 verlinkten Anbieterinformationen. Technische Protokolle unterliegen den für Betrieb und Sicherheit erforderlichen Speicherfristen der Infrastruktur-Dienstleister.
9. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@rg-facilityservice.de.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Kontaktinformationen finden Sie unter www.ldi.nrw.de/kontakt.
10. Freiwilligkeit und Aktualisierung
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die für den gewählten Kontaktweg erforderlichen Angaben können wir eine Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Die Telefonnummer im Formular ist optional. Im Rahmen dieser Website findet keine automatisierte Entscheidung oder Profilbildung durch unseren Betrieb statt. Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen oder Verarbeitungsabläufe ändern.
