1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für vereinbarte Dienstleistungen von RG Facility Service – Ridvan Gözel, Oberhölterfelder Straße 61a, 42857 Remscheid, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden. Individuelle Vereinbarungen gehen vor. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Eine Anfrage über die Website, telefonisch oder per E-Mail ist unverbindlich und begründet noch keinen kostenpflichtigen Auftrag. Ein Vertrag entsteht durch die Annahme eines konkreten Angebots oder eine entsprechende Auftragsbestätigung. Leistungsumfang, Vergütung und Termine werden im Auftrag festgelegt. Individuelle mündliche Abreden bleiben wirksam; eine Bestätigung per E-Mail dient der Dokumentation.
3. Leistungen
Wir bieten Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Gartenpflege, Winterdienst sowie Bautrocknung und Leckageortung an. Maßgeblich ist der vereinbarte Leistungsumfang. Zusätzliche Arbeiten und damit verbundene Kosten stimmen wir vor der Ausführung mit dem Kunden ab.
4. Preise und Zahlung
Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer angegeben. Angebote an Unternehmer können ausdrücklich als Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen werden. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang zu bezahlen, sofern keine andere wirksame Vereinbarung getroffen wurde. Zahlungsverzug und Verzugszinsen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
5. Mitwirkung und Termine
Der Kunde ermöglicht den erforderlichen Zugang zum Objekt und teilt relevante Besonderheiten oder Gefahren rechtzeitig mit. Vereinbarte Einsatztermine und Zugangsregelungen sind einzuhalten. Ist eine Durchführung absehbar nicht möglich, informieren sich die Parteien möglichst frühzeitig und stimmen das weitere Vorgehen ab.
6. Beanstandungen und Mängel
Bitte teilen Sie uns erkennbare Beanstandungen möglichst zeitnah mit, damit wir sie prüfen und Abhilfe schaffen können. Gesetzliche Mängelrechte und Verjährungsfristen werden dadurch nicht eingeschränkt. Eine verspätete Mitteilung führt nicht allein zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
7. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss der Haftung für einfache Fahrlässigkeit oder für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
8. Laufzeit und Kündigung
Laufzeit und wirksam vereinbarte Kündigungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag. Soweit keine andere wirksame Regelung getroffen wurde, können unbefristete Verträge mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine Kündigung ist in Textform, etwa per E-Mail, möglich. Gesetzliche Kündigungsrechte und das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben bestehen.
9. Widerruf bei Verbraucherverträgen
Bei Verträgen mit Verbrauchern, die im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Eine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden im Zusammenhang mit dem konkreten Vertrag bereitgestellt. Eine unverbindliche Formularanfrage löst noch keinen Vertrag aus.
10. Datenschutz und Schlussbestimmungen
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Es gilt deutsches Recht; zwingende Schutzvorschriften für Verbraucher bleiben unberührt. Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird durch diese AGB nicht mit Verbrauchern vereinbart. Bei unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Kontakt für Anfragen, Beanstandungen und Kündigungen: info@rg-facilityservice.de.
